电力营业厅个人年终工作总结范文1500字(14篇)

关于电力营业厅个人年终工作总结范文，精选6篇范文，字数为1500字。一年来，我主要从事网络服务和电话营销方面的工作。我在各位领导的关心支持下，通过各位同事的热心配合和大力支持，自己以务实求真、以服务为宗旨，始终保持着积极工作态度，不懂就问，不会就学，不好就练，努力做好服务工作，得到了领导和同事的肯定。现将一年来的工作总结如下。

电力营业厅个人年终工作总结范文(范文)：1

2015年是我县第一家从事网络服务的公司。

一年来，我主要从事网络服务和电话营销方面的工作。我在各位领导的关心支持下，通过各位同事的热心配合和大力支持，自己以务实求真、以服务为宗旨，始终保持着积极工作态度，不懂就问，不会就学，不好就练，努力做好服务工作，得到了领导和同事的肯定。现将一年来的工作总结如下：

一、立足本职，干好工作

1、一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为服务的宗旨，努力作好本职工作。由于我主要从事服务工作，这个工作对于我来说也是个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。

2、有时遇到问题不能及时处理，一些工作我也存在畏难情绪。

3、由于学专业的问题，自己对网站的整体了解较少，有时对网页内容的一些不了解，不明白该如何去创建它，不善于从网页中去捕捉有价值的内容。

二、树立服务意识，做好各项服务工作

4、今年9月，我由刚毕业大专生转变为中级网络营销人员，我清楚地知道自己所担负的责任，也知道自己所承担的责任。

5、我们公司是专业生产基地，在市场竞争激烈的今天，对电力客户的要求越来越高，这就要求我们客户不但要有较强的专业知识，还应该具备良好的沟通交流和协调能力。

6、由于客户专业性比较强，多数时间是晚上或是节假日，因而在很多时候我们要创造良好的条件，利用自己业务所得，加强语言沟通、交流，做好客户服务，从而提高公司的营销业绩，这样对我们公司电力客户服务部的营销起到关键作用。

7、我们公司的网站是国内的网站，这样的网站是我们公司的一块园地，它的好坏直接影响到公司的声誉和形象。所以今年以来，我一直保持着认真做好本职工作。

三、树立服务意识，做好客户服务工作

四、提高专业知识水平，掌握一定的电工技能

我积极参加公司的业务培训，努力学习和掌握电工、数据库知识，并在工作和生活中不断提高自己的操作能力和服务水平。此外，根据公司统一安排，我还参加了省公司组织的电工技能比武活动，取得了较好的成绩。在今年10月参加了省公司的计算机比赛，并获得了三等奖。

五、存在问题和不足

8、工作经验还不够丰富，工作方法上还不够大胆。对电脑知识的理解还不够深入，需要多学习，以更好的适应公司的工作。

9、在与客户交流方面也需要进一步加强，不断努力提高自己的业务水平。自己的业务水平还比较粗糙，对待客户的需求还不能做到及时快捷的为客户解决。

10、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习。

在今后的工作和学习中，我还将不懈的努力和拼搏，努力实现自己的人生价值。我会不断的提高自己的专业知识和业务能力，以饱满的热情和积极的心态去对待每一天。珍惜公司给我的工作机会，用认真、积极的态度去对待工作、在自己的岗位上，积极展现自己的价值，为公司辉煌的明天贡献自己的力量。

电力营业厅个人年终工作总结范文(范文)：2

我的工作职责是销售统计以及统计工作，负责统计每天的销售数据，并且汇总每月月的销售数据。客户部经理应根据公司下达的销售任务，安排或者提成一些统计报表给领导。

一、统计工作内容

1、统计每天的销售数据，并且汇总每月的销售数据。每月初开始汇总各部门送交的报表，客户部经理核对交期内各种数据，以便于领导查找。

2、每月底对新销售数据统计，并且上报领导审核。

3、销售数据统计完毕后，及时在各部门打印销售统计表，并且交由部门经理审核。

4、负责搜集并汇总各部门销售报表，并且分类汇总各部门销售报表。

5、整理各种销售报表，并且分类汇总各部门销售统计表。

6、每月底向领导汇报下月的销售情况。

7、每月初向财务部收取销售汇总报表，并且汇总各部门销售报表。汇总各部门销售报表。

8、协助领导完成新员工的入职培训、转正试用期。

三、如何做好销售

我认为做好本职工作，是公司工作的基础，执行销售方法和策略，完善销售管理制度，提高销售人员的素质，加强工作人员的业务培训，创新工作方法，提高工作效益。

四、销售工作内容

9、每月底向财务部汇报下月的销售情况。

10、做好销售部内部人员的考勤工作。

11、协助领导完成新员工的入职培训、转正试用期。

12、制定并落实新员工培训计划。

13、协助领导完成新员工入职培训、转正试用期。

14、汇总每月的销售情况，包括奖励、处罚、绩效考核。

15、领导安排的其他事务等。

五、工作中存在的问题

16、外围车辆转让业务，与金融部门沟通不够，存在被动理解等问题。

17、有关建议，工作没有一个明确的目标和详细的计划。

18、做事总是畏手畏脚的，不敢大胆尝试，害怕失败。

六、下月工作计划和建议

19、建议增加员工福利，车间计件，虽然上不封顶但人的能力有限，想留住老员工就得肯下资本，除了正常工资外，还要提供一些福利待遇。例如：在工资上针对免费宿舍费补助，主要是加班费。

20、看望员工，平时关心老员工，不仅是经常去看望慰问品，也会帮助他们解决实际困难。

电力营业厅个人年终工作总结范文(范文)：3

2022年就快结束，回首2022年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的2022年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，2022年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键2年。现就本年度重要工作情况总结如下：

一)在2022年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二)在2022年工程维修主要有：卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!

三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用

一)2022年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度2022年下半年，行政部组织召开了2022年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。

二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。

三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。

四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。

五)经过各级领导的精心指导，全体同志们的不懈努力，各项消防工作取得了一定的成绩，基本上达到了公司总的安全标准。

一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。

四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

五)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。

一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。

二)经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要

三)总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

针对2022年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

电力营业厅个人年终工作总结范文(范文)：4

时光荏苒，2022年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

今年年初，我调动了工作。到了新的工作岗位，后作为一名客户，我积极努力的完成了自己的`工作，并在此对个人的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。我对一年的工作进行简要的总结。

我是去年十一月份到公司工作的，同时开始组建市县两级柜组。经过半年的锻炼，在同事们的热心帮助下，我的业务知识和能力有了很大的提高。

刚开始上班的时候，不适应长时间的站立和作息时间的来回变化，每每都想休息，可时间长了，由于我们长期坐在办公室里，面对的都是公司忙碌而井然有序的工作。在这种优越舒适的工作环境之下，也养成了一个习惯。

我们办公室虽然人数只有九人，但是在短短的三个月中，我们互相了解，成为了很好的朋友。大家都对我这个新人投以真挚友情的目光，不论是工作上，学习上，还是思想上，我们都经历了一个由陌生到熟悉，由熟悉到朋友的过程。平时，我也会和大家一起学习工作的经验，讨论工作，交流经验，虽然有时工作很忙碌，但是大家都没有怨言，经常加班，这种爱就是一切为了公司。

我喜欢帮助别人，因为在我遇到困难的时候，他们总是耐心的帮助我。公司组织的各种活动都是我很喜欢的，有健身活动，有讲座，文艺汇演，参加比赛，公益活动，以及学习之类的活动，我都积极参加。

一年来，我亲身感受了江门拓展训练的，也体会到了公司无比的人文关怀，江门拓展训练所倡导的项目精神，江门分公司人文理念，江门分公司人文精神。

在工作的这段时间，我悟出了很多，公司是个大家庭，我是个大家庭里的一员，我要努力工作让公司成为优秀的家庭，让公司成为名副其实的江门拓展训练基地。

电力营业厅个人年终工作总结范文(范文)：5

今年以来，我市电网公司以“十二五”规划为指导，以“强基、补短板、创优绩、促发展”工作重心，以“优质服务年”活动为契机，加强基础管理，狠抓基础建设，强化电网安全，加速电网建设，强化基础保证，提升电网优质服务水平，全面完成各项工作任务。我市电力公司以抓管理求生存，以质量求生存，以管理促效益，以效益促发展的思路，坚持“依法经营、以质量求生存，以管理创效益”的理念，紧紧围绕“强服务、保安全”的工作思路，不断提高基层电网的优质服务水平。

一)强化基础管理，实管理基础。一是强化制度建设和管理培训。根据市电网公司和市公司制定的《电网建设“三年”计划》，结合市委、市的工作安排，我们制定了《电网建设“三年”计划》。二是强化电网安全工作检查。为确保“三年”电网安全生产，我们专门设立了“三级”巡视检查组，每月对各区(市)电网设备、设施进行安全大检查，并建档立册。三是强化安全基础工作。一方面，加强基础建设，完善各项规章制度。今年我们重新修订了《电网建设“三年”计划》，对电网建设“三年”安全工作进行了分解。在制定工作方案的同时，又对各区(市)县(市)电网安全管理责任书，电网安全工作目标责任书进行全面分解，明确责任领导和责任人。在电网基础设施维护保养过程中，对各区(市)县(市)县(市)电网安全保卫负责人、电网设备运行维护员以及电网设备技术负责人进行了全面安全培训，并要求参加培训的人员要熟悉电网设施设备和安全工作的基本情况，熟练掌握电网运行维护操作技能。同时，我们还进一步抓好电网建设“三年”安全工作，对“三年”安全工作进行了细化，对“三年”安全目标进行了分解，并进行了考核。通过强化制度建设，实基础管理，实基础保证，实现各区(市)县(市)地区、县(市)县(市)县(市)电网建设“三年”安全生产目标。

二)狠抓基础管理，实基础保证。一是建立电网基础台帐。为使电网建设“三年”工作有序进行，我们建立了电网建设“三年”台帐，从“三保”到“两保”，从“三防”到“两不误”。二是实行电力安全工作制度。为保证“三保”的落实，我们实行“三保”，即保电压、保电压，保安全;三是加强基础管理，完善制度。制定了《电网安全管理目标责任书》、《电网设备维护保养计划》等制度;建立了电网基础管理考核体系，实行月度考核、月度检查、年度考评，从制度上确保“三保”目标的实现。三是严格基础管理制度。建立了《电网安全管理责任制》，明确了基层电网基础管理的目标任务、责任和要求，并把各层电网基础工作纳入目标管理考核体系中，与业务管理的考核挂钩。

一是加强基础台帐建设。为使全市电网“三年”工作的基本要求和电网建设“三年(2022年)计划”工作有效落实，在电网建设“三年”工作基础上，我们在台帐建设方面进行了新的尝试，从基础工作入手，从“三保”工作入手，从“三防”工作入手，加强基础台帐建设。一是严格按照市委、市的要求，对电网设备的台账进行了全面整理，对电网基础建设中存在的问题、难点问题进行了认真研究并及时解决。二是加强“三保”工作。一是保供电，保安全。在电网建设“三保”工作基础上，电力安全部分是加强基础台帐建设。今年，由于电力设施设备受到严重的损坏和电网设施设备安全问题，我们在台帐建设工作中采取了“三保”：保安全。一是保安全。保安全是电网工作的重要组成部分。我们始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”，“安全生产，人人有责，齐抓共管”的工作格言，严格按照“谁主管，谁负责”的原则，加强基层电网建设的安全监管。

二是保运行，保安全。在运行维护保养过程中，我们主要抓住了“三保”：保安人员保障安全。我们加强了对电网运行维护和保养的安全监管和检查，加大了对基层