软件销售及技术服务合同（保修技术服务条款怎么写的）-安妮说

有效的销售技术服务方案应当包括以下几个要素：

1.营销内容：明确产品特点、优势，制定一套可行的销售策略，构建与客户之间的关系，提供有效的销售工具，使用各类有效推广渠道，满足客户需求，提高客户忠诚度。软件销售及技术服务合同（保修技术服务条款怎么写的）

2.技术服务：提供一对一的技术咨询服务，为客户解答有关产品使用、安装等方面的问题，提供操作指导，提供技术支持，解决客户遇到的问题，提高客户满意度。

3.客户服务：提供完善的售后服务，提供快速的售后处理，建立客户资料库，及时回复客户的投诉，根据客户的反馈提供解决方案，及时更新产品功能，提升客户体验。

4.市场营销：组织客户活动，与客户进行沟通交流，收集客户反馈的信息，定期发布新产品，建立社会化媒体网络，及时推送新产品动态，开展各类推广活动，提高客户认知度。

合同技术服务软件销售的注意事项：

一、维修服务条款总则

1. 本维修服务条款（以下简称“本条款”）适用于我司向客户提供的所有维修服务，旨在规范我司和客户之间的权利义务。

2. 为使本条款具有法律效力，客户应当仔细阅读并同意本条款。

二、维修服务范围

1. 我司负责根据客户提供的问题，对客户产品采取修理、更换零部件等措施，保证客户产品正常工作。

2. 如客户要求更换产品，我司将按照客户实际情况提出的要求，对其提供相应的更换服务。

三、服务费用

1. 保修期内提供的免费维修服务，不含材料费用。

2. 非保修期内提供的服务，费用根据实际情况由我司视情况制定。

四、服务时间

1. 保修期内，我司将尽可能快速的提供服务，但不保障一定的服务时间。

2. 非保修期内，我司将根据实际情况提供服务，但不保障服务时间。

五、客户责任

1. 客户在接受服务之前，应当提供完整、准确、真实的及相关信息。

2. 客户应当保管好配件，不得擅自拆除或更换，如擅自拆除或更换，我司将不承担责任。

六、维修质量

1. 我司负责提供符合行业标准的维修服务，但不承担客户因设备损坏而造成的损失。

2. 如果我司提供的服务质量未能达到要求，客户可以向我司提出投诉，我司将及时进行处理。

七、服务终止

1. 客户可以随时终止维修服务，但应当清偿我司已经发生的费用。

2. 我司可以因客户违反本条款或不履行相关义务而终止服务，并不承担任

合同技术服务软件销售应包括的条款：

技术服务违约条款应包含以下内容：

一、定义

1. 技术服务：指由双方签订的有关技术服务合同项下所提供的技术支持、维护和开发等服务。

2. 违约：指双方任何一方未能履行本合同规定的义务或未履行义务时仍不得不履行的义务，被视为违反本合同规定而造成另一方损失或侵害的行为。

二、违约责任

1. 如果任何一方违反本合同规定，则该违约方应向另一方承担赔偿责任。

2. 违约方应根据实际情况，就违约行为所造成的损失或侵害支付赔偿金或补偿金。

三、违约认定

1. 双方应当签订书面协议，规定违约行为发生时应当承担的责任。

2. 对于双方在本合同规定中未明确规定责任的其他违约行为，应当凭借双方当事人之间的协商或者仲裁机构的裁决来决定责任。

四、违约救济

1. 如果任何一方违反本合同规定，另一方有权要求其支付违约金，以弥补其受到的损失或侵害。

2. 违约金的数额应当根据违约行为的情节和当事人的实际损失来决定。

3. 除此之外，另一方还有权请求被告支付司法费用，如果双方之间发生纠纷，需要向法院提起诉讼的，另一方有权请求被告支付法律费用。

技术服务合同(软件运行)范本示例

委托方(甲方)：____________

地址：____________

企业负责人：____________

受托方(乙方)：____________

住所地：____________

法定代表人(负责人)：____________

1.总则

根据《中华共和国民法典》等现行法律法规，本着自愿、平等、诚实信用的原则，双方就____________设备缺陷管理系统技术服务项目事宜，协商一致，签订本合同。

2.服务内容及方式

2.1服务内容：乙方为甲方提供《设备缺陷管理系统》软件一套。

2.2服务方式：

1、现场技术支持；

2、电话技术支持、电子邮件技术支持；

3、网络远程技术支持；

4、系统运行验收合格之日起一年内软件免费升级。

2.3技术服务达到的技术要求及考核验收指标/标准：按甲乙双方确认的《设备缺陷管理系统技术规范书》为依据验收。

3.服务期限、地点及进度安排

3.1 服务期限：自本合同签订后六十天内。

3.2 服务地点：甲方信息中心。

4. 资料的提供

4.1 甲方应向乙方提供的技术资料、数据：组织机构图、人员名单、工作表格及工作流程、工作规范管理文档等。

4.2 乙方应向甲方提供的资料：

《设备缺陷管理系统》软件一套及相关的产品使用手册。

5.验收时间、地点和方式

5.1甲方在乙方服务时间内安装调试结束后，经过一个月的试运行(双方无修改意见后)，三个工作日内在甲方中心机房进行验收项目成果，验收根据按甲乙双方确认的《设备缺陷管理系统技术规范书》为依据验收。

5.2甲方验收后出具验收报告，作为验收结果的书面材料。

5.3本合同服务项目的保证期为壹年，自项目通过最终验收之日起计算。保证期间如发现服务质量有缺陷的，乙方应负责无偿修正、返工。

6.费用及支付

6.1本项目技术服务费为：________万元币，大写：________整。本项目技术服务费由甲方承担，依本合同约定支付给乙方。

6.2合同签订后，甲方一次性支付给乙方软件预付款(合同总款的30%)即________万元(大写：________整)。

6.3项目实施完成，通过甲方验收后，甲方支付乙方合同全款的50%，即________万元(大写：________整)。验收后满一年质保期软件运行稳定，甲方支付给乙方合同余款________万元(大写：________万元整)。

7.权利和义务

除本合同其他条款约定的权利、义务外，双方约定如下：

7.1甲方权利

7.1.1有权要求乙方按照本合同约定提交技术服务成果；

7.1.2有权随时对乙方的服务进行监督检查；

7.1.3有权要求乙方对其服务过程中存在的问题进行整改；

7.1.4有权要求乙方提供相关的技术资料和必要的技术指导；

7.2甲方义务

7.2.1在合同生效后三日内向乙方提供本合同4.1中列明的技术资料、数据材料，未及时提供所造成的损失由甲方负责；

7.2.2向乙方提供以下工作条件：保证软件安装调试有效网络平台；

提供上述工作条件所需费用由甲方负担；

7.2.3在接到乙方关于要求改进或更换不符合合同约定的技术资料、数据材料的通知后三天内，及时做出答复，未及时答复所造成的损失由甲方负责；

7.2.4按约定向乙方支付报酬；

7.2.5按约定验收项目成果。

7.3乙方权利

7.3.1接受甲方提供的技术资料、数据材料；

7.3.2交付符合本合同要求的工作成果后获得报酬；

7.3.3发现甲方提供的技术资料、数据材料或工作条件不符合合同约定时，有权在接到上述资料或开始工作的一天内，通知甲方改进或者更换。超过上述期限不提出改进或更换要求的，视为甲方提供的资料和工作条件已符合合同约定。

7.4乙方的义务

7.4.1乙方应按约定亲自完成技术服务工作，未经甲方书面同意擅自转委托给第三方的，甲方有权拒付报酬并单方解除本合同；

7.4.2乙方在进入甲方工作场所时，须遵守甲方厂规厂纪，如因违反甲方厂规厂纪造成乙方损失，责任由乙方自行承担。

7.4.3项目验收后，向甲方提供相关的技术资料和必要的技术指导。

8.不可抗力

8.1下列事件可认为是不可抗力事件：战争、、地震、飓风、洪水等不能预见、不能避免并不能克服的客观情况；

8.2由于不可抗力事件致使一方当事人不能履行本合同的，受不可抗力影响方应立即通知另一方当事人，采取积极措施减少不可抗力造成的损失，并在不可抗力发生后十五日内向另一方当事人提供发生不可抗力的证明。

8.3由于不可抗拒的原因，致使合同无法按期履行或不能履行的，所造成的损失由双方各自承担。受不可抗力影响一方未履行通知义务，或任一方未积极采取减损措施，致使损失扩大的，该方应就扩大的损失向另一方承担赔偿责任。不可抗力事件结束或其影响消除后，如本合同目的仍可实现，双方应立即继续履行合同义务，合同有效期或合同有关执行期间应相应延长。

9.违约责任

9.1甲方违约责任：

9.1.1甲方未按合同约定提供有关技术资料、数据、样品和工作条件，导致乙方无法按约定标准完成服务项目的，应当承担合同金额5%的违约金。

9.1.2甲方迟延支付项目报酬的超过十个工作日的，每逾期一日按银行同期存款利息向乙方支付滞纳金。

9.1.4其他约定：