店长月工作总结1500字(8篇)

关于店长月工作总结，精选6篇范文，字数为1500字。作为一名快一年的店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。

店长月工作总结(范文)：1

作为一名快一年的店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。

用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。

具体归纳为以下几点：

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

6、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；

7、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；

8、树立对公司高度忠诚，，，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

9、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

店长月工作总结(范文)：2

1、经销商数量比去年同期增长2个百分点。

2、个人客户建立了良好的合作关系。

3、经销商的服务质量有了明显的提高。

二、工作中的不足

4、在工作过程中，缺乏大胆管理的主动性，今后我应加强学习不断充实自己。

三、

对公司的意见及建议

5、销售目标

今年的销售指标最基本的是做到月月有保单进帐。

6、利润指标分析

今年的指标最主要的是做到月均销量，比去年同期增长2个百分点。

7、我的管理

一是建立健全绩效考核制度，实行领导包片人，以各部门为单位，每月考核一次，并根据各部门的实际情况制定奖罚措施。

二是建立以业务部为主导的奖罚激励制度，实行品管部“奖”与“罚”挂钩的奖励方式，以充分调动全体员工的积极性。

三是建立健全预警机制，以业务部为核心，全体员工为依靠。

8、加强团队建设，做到“人人有事做，事事有人做”。

9、加大部门营销力度，特别是加强与外界的沟通合作，建立“重奖之下必有勇夫”的激励机制，以奖励为主，强化处罚力度，提高员工的责任感及主人翁意识。

四、

工作计划

10、做到营销、外贸业务员能在规定的时间内，及时的与客户沟通，包括上门拜访、电话拜访、回访等。做到全程跟踪服务，让客户感觉到我们的热情，放心把交易所以我们一定会做好，做成交易。

11、加强与公司其他员工之间的团结合作，互帮互助，拧成一股绳，心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把各项工作圆满完成。

店长月工作总结(范文)：3

在20x年这个月里店面的业绩比上一月还是很不理想，这个月是我工作任务最紧张的一个月，我想这对于我来说是一个挑战，也是一个机遇。在上个月里，虽然我也在这个月里工作了近二十天，但是也不是很满意，在这个月里我是一边学一边做，我相信这是我工作任务最重的一个月，也是一个挑战。

首先，是我对店面工作的不熟悉。虽然店面的工作比较的琐碎，不可能是最简单的，但是我想这是我的一个机会，我可以很好的去利用这个机会来做好我的工作。但是店面的工作并不是我想的那么的轻松，我想我还是要去多多学习一些知识，多去把这个月做的更好的。

其次，是我店面的服务员工作做不好。这个月店面的员工很多都是我来做店面的，店员对我而言是很不好的，虽然这个月店面的员工都是我来做店面的，但是我对工作的要求并不高。这个月里质量还是比较的好的，我想我还是要继续努力的。

二、20x

这个月工作的不足。

1：店面卫生的工作比较的简单，不可能是每天都能够做好的。虽然这也是我在工作中犯下的不足，但是这些是必要的，我想只有在这样的情况下才能做好，我想我还是要多多锻炼一下，多多提升自己的能力的。

2：店面卫生的工作比较的简单，但是我想我在这个月里的工作是可以得心应手的，我要继续的努力。

3：店面的卫生工作不能再是那么的干净。我想我还是要多多去学习，多多了解各店员的工作的情况。

三、20x

月底我还是有很多店员需要改进的，我想这个月里我还是要继续学习的。我想我要做的还是多多的去总结一些好的方式方法。我想我会继续在今后的工作中不断的去提升自己的工作能力，让自己的工作做得更好的。

店长月工作总结(范文)：4

转眼间入职酒店工作已一年多了，根据酒店经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将2021年度工作情况作总结汇报，并就2021年问题提出自己的看法。

1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。

2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。

3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。

4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。

6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。

7、自助餐是餐厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。

二、员工日常管理

8、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。

9、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。

10、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上形成了一致。

三、工作中存在不足

11、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。

12、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。

13、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力

四、2021年工作计划

14、做好内部人员管理，在管理上做到制度严明，分工明确。

15、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容，提升研讨的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为所有的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享服务经验，激发思想

16、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，提高的入职资格，提升服务员的薪酬考核待遇标准，加强日常服务，树立优质服务窗口，制造服务亮点，在品牌的基础上再创新的服务品牌。

17、在物品管理上责任到

店长月工作总结(范文)：5

今年的月工作也是要结束了了，在此工作中我也是明白自己之前做的还有一些问题，不能说做好了工作，但是我也是在同事的帮助下得到的收获很多，特别是自己能力的提升，同时也是让我明白，要继续的去做好店长的份内工作，我也是要继续的在工作中去学习，把工作来做好。

一、工作的完成情况

今年一开始，我们店的工作就是在店里做了，我也是积极的做好了工作，同时也是积极的和同事们一起去了解店的情况，去处理好工作，通过这份工作我也是明白我们店也是要做好的，同时我们也是要继续的去做出一个完整的店来，让自己得到成长。

二、个人的成绩

在月的工作里，我也是积极的去把自己的一个工作做好，同时我的工作也是做的比较认真，而且也是积极的做好了工作，虽然是一些简单的事情，但是自己也是知道这个月的工作并不是很多，而且还是没有那么的难度的，不过我也是积极的去做好了，同事们也是教会了我很多的一个工作方法，我也是会去把之前没去了的，以及没做好的，同事们也是帮助了我，让我也是得到了成长，而今我的工作也是做的更好。

三、下月的工作

虽然也是在这份工作里头做好了，但是却是出现了一些问题，我知道这也是需要去多做，而今我也是要继续去做好工作，同时我也是要继续的去把这份工作做好。新的一年也是要结束了，我也是要继续的在工作里头继续的努力，去把店店的服务做好，同时也是要继续的去做好的工作，去让自己在下个月的工作里头更加的优秀，同时我也是要继续的努力，去让自己的工作做得更好。