商场招商部年终工作总结1500字(10篇)

关于商场招商部年终工作总结，精选6篇范文，字数为1500字。今年的招商工作即将告一段落。回顾一年来的招商工作虽然取得了一些成绩，但也存在着诸多不足。在明年的工作中，我们会更加努力，力争把招商工作做得更好、落实到位。现就今年招商工作总结如下。

关于商场招商部年终工作总结，精选6篇范文，字数为1500字。今年的招商工作即将告一段落。回顾一年来的招商工作虽然取得了一些成绩，但也存在着诸多不足。在明年的工作中，我们会更加努力，力争把招商工作做得更好、落实到位。现就今年招商工作总结如下。

商场招商部年终工作总结(范文)：1

今年的招商工作即将告一段落。回顾一年来的招商工作虽然取得了一些成绩，但也存在着诸多不足。在明年的工作中，我们会更加努力，力争把招商工作做得更好、落实到位。现就今年招商工作总结如下：

一、加大招商力度，不断提高自身的招商水平

今年，我们在商超、超市招商，招大家都来得及的认真的去了解招商工作，通过我们不懈的努力取得了较好的效果，我们利用春节假期时间去了长城区的一个小型超市，从招商的主要目的、招商渠道的选择、招商人员的组织、招商方式的灵活性等等各方面进行了系统的学习和总结。通过我们不懈的努力，招商成绩有了一定的提高。

二、加强自身的业务知识培训，不断充实自己

我们招商部的招商人员大部分是商务文员，为了提高他们的工作能力，在去年的基础上，有针对性的给他们进行专业的培训学习，使他们能够掌握招商知识、招商技巧；招商的形式是多种多样的，我们采取让员工集中进行报价考察培训的方法，一是在招商过程中，我们把报价内容与员工平时的考勤情况进行对比，看能否按平时工作完成情况，以此调动他们的工作积极性，从而提高工作效率；二是我们还要求他们每月至少回收一个商铺的报价费用并整理出一份价值较高的统计报表，以此统计出每个月的销售情况，这样一来有利于更好的了解整个商铺的动态；三是每周六召开一次招商员会议，对他们进行培训，以提高招商水平。

三、做好招商工作

在招商工作方面，我们始终以高标准、严要求去规范招商人员的工作行为，严格遵守招商部的各项规章制度，认真贯彻“诚信为本、服务至上”的招商宗旨，以高度的责任感和使命感对待各项工作。在商品的价值在市场上有所体现，招商过程中既要考虑产品质量又要考虑价格市场，这些都是我们招商部必须要做到的。

四、存在的主要不足：

1、由于客观条件的限制，我们招商工作的开展受客观条件限制。

2、我们没能全面的、客观的了解所有的招商信息，很多方面我们在招商前期没有充分的准备，商品的价格、市场情况都不了解，招商的引导作用没有发挥出来。

3、由于多方面原因，目前我们招商人员只能做一些力所能及和非盈利的工作，缺少一些主观能动性。

4、我们的招商形式过于陈旧，我们的宣传不够深入和广度不够，缺少创新，在今后的工作中我们将加强这方面的工作，并多多开展有意义的培训，进一步提高招商水平。

五、明年招商计划：

5、今年招商部共参加了50场招商活动，其中有30场是我们商家直接招商，但由于各种原因，今年的招商形势有所不同，我们将采取自己的措施加以改进，达到更好的效果。具体计划如下：

6）今年新开一家商户，以吸引新的商户参观，在招商过程中，我们要做好三项：

7）进一步完善商户的资料和商家档案，在商户资料的收集方面，我们要及时准确的把商户资料提供给商家，为商家提供有效的商家信息。对商家的回访中，我们要做好记录，及时的把商家资料提供给领导，让领导及时了解商家在招商的过程中我们做的是否到位。

8）在商家资源方面，我们要多多的与竞争对手进行交流，多多了解我们的竞争对手的情况，以便在招商过程中，更好的合作。

9）在招商的过程当中，我们要及时的通知商家到商家处进行调查，并向招商人员进行宣传，以便商家有效的开展招商工作，并将商家的信息及时的传达给商家。

10）通过各种形式，广泛宣传我们的招商知识，提高招商人员的商户意识。

六、明年

商场招商部年终工作总结(范文)：2

2022年已过去，我们满怀信心和期待新的一年，站在这个发展的起点上，我们看到了前所未有的希望，我们看到了公司美好的未来，我们满怀热情和期待的迎接2022年的到来。

一个人的价值在于内心的成长与改变，也就是说，这一年必将成为过去。回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导下，在各兄弟部门的大力支持下，与各位同事紧密团结，共同努力，勤奋的完成了公司下达的各项工作任务。为了总结经验，查找差距，推动下一年度的工作，现将具体总结如下：

为了拓展市场，为了提高工作效率，完成公司下达的销售任务，我要求自己在完成销售任务的同时，要积极拓展新的销售渠道，并在服务好新老客户的过程中不断发掘新的增长业务。以此带动公司其他员工不断进取，在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我要求自己在完成销售任务的基础上，更要加大学习转变观念，以提高自己的工作能力和专业素质，以跟上公司发展的脚步。

一年来，我根据公司不同时期的不同阶段，不同的客户，做出不同的销售方案，有针对性的对经销商进行耐心的解释和服务。有效的抓住每一个难点，用真诚的服务去吸引他们。在工作中，我积极努力的去宣传公司的新产品，在服务好新老客户的同时，不断优化自己的业务。在实践中我总结出：

1、在老客户维系方面，要利用老客户的强大优势，吸引新的客户。

2、在区域推广方面，要制作成功的广告宣传片并加以展示。

3、在乡镇居民区推广，要做好老客户工作，带动乡镇居民的新品种的推广。

4、每周六固定一个客户来店面，每月固定一个推广内容来拉动销售。

在今年，我认真学习并实践公司网站及手机版的操作与维护，在网络和电脑方面做出了一定的成绩，客户对我们的工作给予了肯定，但由于自己工作经验不足，还有很多地方需要改进。

5、加强自身的服务意识，提高自身的服务质量，做到让客户高兴而来，满意而归。

6、加强物业管理的基础性工作，加强内部管理。

7、强化自身的业务知识，提高自身的内部工作技能。

8、加强与员工的沟通，深入了解员工的思想动态

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，2022年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

一)依据2022年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在中重点类客户群。

三)为积极配合其他销售人员和工作人员，做好销售的宣传的造势。

四)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

五)加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

六)制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。

七)为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献!!!

商场招商部年终工作总结(范文)：3

在过去一年中，商场在各级领导的亲切关怀和指导下，商品的销售有了明显的增长，可是也存在一些缺点和不足。现就一年的工作总结如下。

1、销售额

截止到年底商场完成的销售额为2万元，完成商场下达的收入为

2万元，超额完成的

15万元，商场收入

64万元。

2、商品库存

截止到年底商品库存总量为

万元，超额完成商场下达的收入为3万元，超额完成的

64万元，超额完成商场下达的收入为

15万元。

3、商品管理

商品库存是商场管理中存在的重要问题，因此商品库存管理工作在商品管理论方面占有重要地位，也是商品管理的核心内容。在商品管理工作中，我店商品部门以此为基础，以保证商品供应、商品质量及商品结算的及时性，为各部门正常生产提供了良好的后勤保障，使商品在正常生产和运行阶段，达到了商品的正常循环。

在商品出库方面，我店严格遵守集团的规章制度，严格履行出库、退库、换库等手续制度，对于库存呆滞商品，不得退，不得更改，要尽量避免商品过期，给商品销售造成不必要的损失。

4、采购工作

严格按采购制度程序和标准认真执行询价制度，积极开展市场调研工作和采购供应工作。

为保证采购质量，本部门严格执行集团的采购流程，严格执行询价、核价、采购、发货等程序;以“及时、准确”的采购计划为依据，积极配合各部门，认真组织采购，提高采购效益。

5、积极开展采购工作

6、严格执行商品质量标准，不合格商品不准入库。

7、严格执行商品质量问题登记制度，严格进行商品质量跟踪制度，确保商品质量和售后服务。

8、完成集团领导下达的各项工作及各项临时指令工作。

9、积极配合各部门搞好商品调价，提高商品的售后服务质量

10、加强自身学习，提高业务水平，更好的开展商品价格

11、做好本职工作，完成领导交办的其它工作。

12、加强与各部门的沟通协调工作，使工作做得更好。

13、在工作中，多向领导汇报工作情况，使自己更好的完成工作。

14、积极加强与各部门沟通协调工作力度，提高自己的工作效率

15、加强自身学习，提高工作业务水平，更好的开展商品管理工作

16、加强与各部门的沟通协调工作力度

17、提高自己的服务质量，提高服务效率，全心全意为商户服务

商场招商部年终工作总结(范文)：4

我从x年x月到x月底在商场工作，在这段时间里，经过领导和同事们的热心指导，自己的思想认识和工作学习，取长补短，自己的思想认识水平有了很大的进步，专业技能也有了很大的提高，特别是懂得了很多以前没有理解和明白的东西，受益匪浅。现将这一年的实习总结如下:

1、认真学习商场的规章制度

做为一名营业员，从本质上讲就是要讲究规则。我在这一年里深刻体会到了一名营业员在工作中的分工和职责。我在的岗位没有高低之分，只是因为它直接关系到一个营业员的工作态度和工作效率。我在的岗位是业务一部，一部营运主管，我的岗位职责是：营运主管的职责是，全面负责分公司的营运工作，要求员工做到的必须对我负责，同时负责营运一部的车辆的管理，全面负责营运一部的车辆的日常维护，包括车辆的进出，营运前的一切准备工作，包括营运过程中的各种事项，如车辆的进出记录等等。这一年里让我体会最深也最深刻的就是做人一定要有良好的品德，这是做人的根本。做为一名营业员要有好的仪表形象，良好的语言表达能力，一名优秀的营业员首先要有好的接待能力，要有一颗热情的心，不仅业务需要技术上的，而且要有好的心态，要懂得换位思考，急客户之所急，想客户之所想。

2、勤奋学习，与时俱进

3、坚持做好本职工作，热心服务

在工作中，我注重把自己融入到营销工作之中，尽可能积极为客户带给方便、快捷、准确的服务。在工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

4、积极参加公司组织的培训和活动，不断充实自己

5、对金融业务知识掌握不够，特别是会计业务知识竞争比较强烈，需要加强学习。

6、工作的创造性不够强，缺乏开拓精神，需要在提高自己业务能力上下功夫。

7、学习力度不够

商场招商部年终工作总结(范文)：5

20x年度工作总结

20x年即将悄然离去，20x年步入了我们的视野，回顾20x年工作历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我11年11月24日进的公司一直到现在，已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业有了更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处：

第一：沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。

第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。

第三：客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。

第四：开拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个计划，让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。

第五：当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。

综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。

今年整整的一年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者x上传一些资料或者报一个明细分类的客户，这样很简单，但是实际工作中，真正能够做一个合格的业务员，并且能够*的处理各种业务，这就需要我们在工作中仔细认真，善于思考，多用自己的经验和知识去解决各种问题。

我相信通过自己在工作上的努力，并且饱满热情的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且相信在明年公司会更好，自己的业绩量也会比今年更加有前景。也希望相信通过这一年的摸打滚爬，在业务上也能够做得更好