特约服务合同（特约条款怎么写合同）-安妮说

特约条款是用来规定双方在合同中的义务和权利的条款，它们可以作为合同的一部分或作为单独的文件。特约条款应该包含以下内容：

1、双方之间的义务：应当明确注明双方之间的权利和义务，以及每一方履行义务的时限和方式。特约服务合同（特约条款怎么写合同）

2、违约责任：明确违约方承担的责任，包括赔偿金额、罚款规定等。

3、争议解决：明确双方之间的纠纷应该如何处理，是否通过调解或诉讼解决，以及调解/诉讼的程序。

4、变更条款：规定双方如何对合同条款进行变更，包括是否需要双方书面同意才能生效。

5、保密条款：规定双方不得泄露对方的机密信息，并明确保密义务的期限。

6、其他条款：根据双方的实际情况而定，用以明确双方在合同中的权利和义务。

合同特约服务应包括下列内容：

特约条款是合同中最重要的部分，它主要包括以下内容：

1、合同双方的身份和权利义务：明确双方的身份，并详细说明双方的权利义务。

2、合同内容：详细说明合同双方所达成的具体协议，包括交易对象、交易价格、交货期限、售后服务等。

3、违约责任：当双方未能按照合同约定履行义务时，必须承担相应的违约责任。

4、争议解决：当合同双方发生纠纷时，应如何处理，一般情况下会采取仲裁或者法律诉讼的方式解决。

5、保密条款：双方必须尊重彼此的商业秘密，不得将对方的商业秘密泄露给第三方。

6、通用条款：比如有效性、变更和解释等。

合同特约服务应包括的条款：

韩国租房合同特约条款：

一、租金

1. 租客应该在合同规定的期限内按照租金及其他费用按时足额支付。

2. 如果租客拖欠租金超过十五天，房东有权终止合同，并要求租客支付违约金。

二、房屋维护

1. 租客应该履行保持房屋完好的义务，不得损坏房屋的墙壁、窗户和家具。

2. 租客应尽量减少使用电器，以防止耗电量过大，造成电费过高。

三、其他

1. 租客应尊重房东的权利，不得违反当地法律法规及公序良俗。

2. 租客不得将承租的房屋出租、转让或转借给他人使用。

业户特约服务及收费规定范本示例

业户特约服务及其收费规定

1.目的为了规范特约服务及其收费,为业户提供更多,更全面的服务。

2. 业务范围从接到业户特约服务要求到服务完毕。

3．职责

3.1 客服组根据业户特约服务要求进行总体调配,其它相关部门具体实施服务。

3.2 客服组负责客户特约服务工单的派单、跟办、统计上报、存档工作,及各项服务的回访工作。

3.3 客服组负责客户收费工单的统计,然后每月按时送交财务部。

3.4 相关服务部门负责各种特约服务工作的安排、督办、实施、跟进、质量等,确认工作完成情况,包括分包公司的工作情况和服务质量等。

3.5 财务部负责向业户收费,并每月与客服组核对《特约服务/维修工作单》发单数量和实际收费情况。

4. 工作程序

4.1 标准和要求:

(1) 严禁员工以个人名义在工作时间内私自为业户提供特约服务并收取费用,如经发现将严肃处理。

(2) 在接到业户要求如属特约服务时,应先向业户说明此项服务为收费服务项目,经业户认可后,客服助理填写《特约服务/维修工作单》。

⑶ 维修单中应注明特约服务项目、收费金额、时间等。

(4) 如不能根据业户提供情况判断收费价格,应由工作人员对现场的情况进行评估后再进行填写。

4.2 特约服务内容一般包括:工程维修、室内保洁、复印、打字、传真等项目。

4.3 工程维修收费管理规定:

(1) 客服助理接到业户提出的工程特约维修时,根据特约服务定价向业主讲明,经业户认可后,客服助理填写《特约服务/维修工作单》,在维修单中注明维修价格,将工作单转工程组,由工程员工持工作单到业户家服务。

(2) 如不能根据业户提供情况判断特约时,应先通知工程人员到现场对维修的可行性和维修费用做出评估,并经业户认可,再根据上述流程办理。

4.4 工程维修完毕后,由业户在工作单上签署意见并确认后,工程组员工按工作单上的收费金额向业户收取费用,并将费用连同《特约服务/维修工作单》一式三联交财务部确认,工程组需将收据送交业户。

(1) 工程组员工将一式三联的《特约服务/维修工作单》交回客服组,经客服助理确认已完成并在工作单上签字,第一联由客服组存档,第二联由工程组存档,第三联由财务部存档。

(2) 如业户要求自行到财务部交费,工程组员工应在工作单中注明"欠费"字样并,并由业户签字确认,之后将工作单返回财务部。如业户来交费,财务部需在工作单上注明"已交费"并及时通知客服组停止催收,同时将工作单第

一、二联分别送交客服组和工程组存档。

⑶ 如果业户在当月还未交费,财务部需依据欠费工作单统计本月欠费情况,并将欠费情况交客服组负责催收欠费。同样,当业户交费后,财务部需及时通知客服组停止催收,并将第

一、二联工作单返回相应部门存档。

4.5 室内保洁收费管理规定:

(1) 客服助理接到业户口头或电话要求室内保洁服务时,应填写《特约服务/维修工作单》,应注明服务内容、时间和费用。

(2) 待业户交费后,客服助理安排保洁员进行服务,服务结束后,保洁员请业户签字确认,并将工作单返回客服组。

⑶ 客服组将工作单第三联交财务部,第

一、二联留存。

4.6 复印、打字、传真收费管理规定:如果业户需要复印、打字、传真等项服务时,客服助理需要开《特约服务/维修工作单》,并告之业户收费标准,得到确认后,由客服助理(或相关部门)为业户提供相应服务之后,请业户在工作单上签字,并带领业户到财务部交费,交费后,财务部在工作单上签字,并给业户开据收据。同时,将工作单第

一、二联返回客服组存档。(如是相关部门提供服务,第二联《特约服务/维修工作单》应在提供服务部门存档,第一联返回客服组存档)

4.7 回访:特约服务结束后,客服助理应及时对业户进行回访。

4.8 统计:客服组、工程组、财务部应每月进行《特约服务/维修工作单》的统计及收费金额的核对,并填写《特约服务/维修月统计表》并由客服组负责存档。