三天试岗工作总结1500字(6篇)

关于三天试岗工作总结,精选4篇范文,字数为1500字。三个月以来,我在领导及同事们的关心和帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的主要工作完成情况总结如下:。

三天试岗工作总结(范文):1

三个月以来,我在领导及同事们的关心和帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的主要工作完成情况总结如下:

1、工作质量成绩、效益和贡献。我觉得一年来的培养、教育是本年度的重点工作之一。我们的老员工都有明确的目标和任务在今年初就制定的,目标就是把公司打造成一支、能力强、纪律严明,战斗力大、知识足,年轻充满活力的队伍。对此,我给自己的工作做如下总结,以期能在日后的工作中更好的完成任务。

2、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为公司及部门工作做出了应有的贡献。

3、生产数量虽然不是很多,但我们在这一年来做了不少工作。部门管理方面也不算很完善,员工工作能力不是很好的完成,为了在这一方面有更好的发挥,我主要做了以下这些方面的工作:

4)我们的产品在这一方面是有很大的拓展空间的,对我们来讲这个产品也是有很大的提升空间的。我们的主打产品就是:1.我的产品是我们公司新开产品的。2.我们的产品是对我公司的有利的。3.我们可以把产品销往更高更远的地方去。4.我们能在同行业的领导的带领下发展的更好。我们的产品在这一方面是有很大的发展空间的,这一年我在这些方面做了很多的工作:

①、在销售方面:销售工作最基本的就是做好销售的基础工作,我们要做好销售的基础工作。

②、产品的价格方面。对于产品的价位要有相应的价格标准。

③、产品的促销方面。在这一方面做了很多的工作,使得我产生了很多的客户群。

④、产品的销售工作。对于新产品的价格也有了很好的把握。

5.对于客户的回访工作。对于公司产品的价位也有很好的把握,做好以下工作:

①、销售的基础工作。我们要在这一年里接待很多客户,并且都能得到很好的成交。

②、客户的回访工作。对于新产品的价位也有很好的把握,能使得我们的产品的销售工作做好。

③、客户的拜访工作。对此工作做的很好。

④、客户的回访工作。做好以下工作:①、认真填写客户信息表。对于客户的回访工作我做的还很不到位。②、客户反映的问题我还不能很好的回答。③、对我们的产品还不够了解。

在新的一年里我将会面临更多的挑战,我相信我能够在日后的工作中不断的积累经验教训,不断的提高工作效率,为我部的产品销售做出贡献。

 

三天试岗工作总结(范文):2

时光转瞬即逝,不知不觉来到公司已经半年,忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴,才发现自己真的收益良多,作为公司的一名售后客服,我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益,也间接的影响销售的业绩。

在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题,在过去一年里我学到了很多,对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累,对于很多工作都能有效的去完成。在x月份的时候处理的交接数据是我们小组中的,的当月处理的交接数据达到了9800多个,平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作,算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作,为公司创造更多的效益,特将今年的工作经验作工作总结如下:=":#b2x0a;"&

领导的期望。为更好的完成本职工作,为公司创造更多的效益,特将今年的工作经验作工作总结如下:

1、塑造店铺良好形象

顾客进入店铺第一个接触的人是客服,客服的一言一行都代表着公司的形象,客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服,我们要本着为顾客解决问题的心理来对待,不要把自己的情绪带到工作中,遇到无理的顾客要包容,也不要与顾客发生冲突,要把顾客当朋友一样对待,而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流,面对电脑顾客也看不到我们的表情,在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度,言辞要委婉,多用礼貌用语和生动的语句,最好搭配一些动态诙谐的图片,这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。

2、学会换位思考

当顾客来联系售后时,可能是因为收到商品不合适,商品出现质量问题等因素需要退货或者换货,当我们在为顾客处理问题时,我们要思考如何更好的为顾客解决问题,或者将心比心,当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果,然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台,我们每天会遭遇各种各样的顾客,其中不乏有无理取闹的,对待顾客时我们要持一颗平常心,认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的,我们则需要更多的耐心去服务,我们应该耐心倾听顾客的意见,让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求,让顾客有一个良好的购物体验,以带来更多潜在的成交机会。

3、熟悉公司产品和产品相关知识

公司作为一个从事服装的企业,产品的更新换代是非常快的,作为公司客服,熟悉自己的产品是最基本的要求,当有顾客问到产品的一些状况,我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身,关于产品的相关搭配,也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训,对此培训我也是比较热衷的,新款培训能够让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解,在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势,进而更好的为顾客解决问题。=":#b2x0a;"&

网页产品介绍对产品有更深层次的了解,在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势,进而更好的为顾客解决问题。

4、有效的完成本职工作

旺旺是我们与顾客沟通的工具之一,在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度,只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情,为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上,我们也要注意沟通技巧,热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一,在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系,拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚,也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通

 

三天试岗工作总结(范文):3

天,一转眼已经过去两天了,回顾这两天我的实习生活,收获是很多的,感受也很深,收获是丰硕的。

在这两个多月的实习生活中我学到了很多东西,使自己在思想觉悟上、学习生活上都有很大的进步。实习期间,我始终以进取的姿态,诚恳待人,努力做到能做到不迟到、不早退,认真完成领导和组长交办的工作,得到了学院老师、领导和同事们的普遍好评。

但同时我也认识到,在办公室工作并不象正式员工那样有明确的工作范围,如果工作态度不够进取就可能没有事情做,所以,在平时我严格要求自己,工作期间,我也会拿出一个正确的工作态度,来对待自我的工作,认真完成所规定的工作内容,并进取向组里提出提议。

这次实习让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我走向工作岗位的第一步。同时让我认识到了自身还有很多不足的地方,我需要在今后的工作、生活中不断努力学习。

 

  • 声明:未经允许不得转载
上一篇: 社团年度总结800字(7篇)
下一篇: 社区三八活动总结1000字(6篇)