这本书有效教学设计怎么写(有效沟通这本书经典语句怎么写)

这本书有效的教学设计应该包括:

1.理论知识的学习:在教学设计中,要使用合适的教材,既能引导学生了解相关综合知识,又能帮助他们掌握基本知识。

2.实践应用:为了更好地理解和掌握理论知识,学生应当结合实际情况,通过实验、实践和模拟,把理论知识运用到实践中去。

3.提出问题:教师应当设计好问题,使学生能够发现问题,思考问题,并从中得出结论。

4.讨论与交流:学生应当在讨论小组内进行讨论,交流观点,激发思维,培养分析问题的能力。

5.反思与评价:教师应当定期进行反思,分析学生学习表现,并根据学生表现,及时调整教学方法。

方法沟通应涵盖如下条款:

有效沟通的经典语句:

1. 明确表达:要清楚明白地表达自己的想法和意见,避免模糊不清、歧义重重。

2. 尊重对方:在沟通过程中,要尊重对方的权利和意见,无论是赞同还是不同意,都要表示出尊重。

3. 寻求理解:在沟通中,要充分理解对方的观点,积极思考如何把对方的观点发挥出最大的效用。

4. 及时反馈:沟通过程中,要及时反馈信息,及时把握沟通的节奏,以免影响沟通的效率。

5. 保持耐心:沟通过程中,要始终保持耐心,不要急于得出结论,要用心倾听,善于放下自我,去理解对方。

方法沟通应包括的条款:

有效沟通的经典语句:

1. 明确表达:要清楚明白地表达自己的想法和意见,避免模糊不清、歧义重重。

2. 尊重对方:在沟通过程中,要尊重对方的权利和意见,无论是赞同还是不同意,都要表示出尊重。

3. 寻求理解:在沟通中,要充分理解对方的观点,积极思考如何把对方的观点发挥出最大的效用。

4. 及时反馈:沟通过程中,要及时反馈信息,及时把握沟通的节奏,以免影响沟通的效率。

5. 保持耐心:沟通过程中,要始终保持耐心,不要急于得出结论,要用心倾听,善于放下自我,去理解对方。

医患沟通制度范本示例

随着医学模式的转化和我国卫生法制建设的不断完善,生活水平、文化素质的提高和维权意识的增强,患者想要得到的医疗信息越来越多。因此,加强医患之间的沟通,既能减少医患之间由于信息不对称而产生的矛盾和纠纷,同时,又能增强医务人员的责任意识和法律意识,提高医疗服务质量,使患者及其近亲属学习到更多的健康卫生知识,增进医患互信、科学的战胜疾病。为适应新形势,保护患者合法权益、防止医疗纠纷的发生,维护良好的医疗秩序及广大医务人员的切身利益,确保医疗安全,化解医患矛盾,从更深层次上稳步提升医疗质量,特制定本制度。

一、执行对象:凡是本院职工在为患者提供的各种服务过程中都应当遵守本制度。

二、各岗位人员的医患沟通内容及要求:全院所有工作人员除应主动、热情、礼貌、诚恳、语气平缓地回答患者及亲属提出的问题外,不同岗位尚需与患者及亲属就以下内容进行满意有效的沟通:

1、导医:应当牢固树立“以病人为中心”的服务理念,全心全意为患者服务,热情、耐心、细致地做好接待,主动了解患者当前需要并给予满意回答。

2、门诊首诊医师:门诊首诊医师依照《首诊医师负责制度》规定接诊。在接诊时,应根据患者的既往病史、现病史、体格检查、辅助检查等对疾病做出初步诊断,并安排其进一步诊疗办法,

征求患者意见,告知起居、饮食、活动以及接受诊疗中的注意事项等内容,直至患者满意离去。需要进一步检查或治疗者应简述其必要性、花费情况,并指导患者进入下一个诊疗程序。

3、转诊病人:当中心不能解决的,需要向上级转院的病人,医务人员应向患者介绍我院的优势科室以及转院的可行性、紧迫性。

4、医技科室及其他协助治疗科室的沟通:包括放射科、B超、检验科、康复治疗室、治疗室、计免等。上述科室应主动热情招呼患者进入诊疗程序,说明注意事项,介绍诊疗目的。沟通口径应与申请医师口径一致,以免引起歧义而导致不良后果。

5、药房:药房药剂师调配处方时应主动热情的做好窗口接待工作。处方存在问题时应向患者说“对不起,有个地方我看不清楚,我去问问医生,请您稍侯片刻”,征得患方同意后应主动找相关医师进行修改,不可让患者往返纠正。发出药品时应交待清楚每种药品使用方法及注意事项,直到患者满意离去。

6、收费处:应熟练掌握收费标准和医疗报销政策,对前来咨询的患者给予专业的解释。交费时应熟练、认真、仔细。每来一位患者要主动询问是否刷医保,对不能医保报销的要给与合理的安抚工作。

三、沟通注意事项:

1、沟通应力求使用表达贴切的通俗语言,注意既不能引起歧义,也不能引起患者不科学的幻想。

2、沟通要注意内容的层次性。要根据患者及其近亲属的文化

程度和要求不同,采取不同方式沟通。如已经发生纠纷苗头,要重点沟通。与患方沟通困难或障碍者应请示领导。

四、沟通技巧:与患方沟通应体现尊重对方、耐心倾听对方的倾诉、同情患者的病情或遭遇、愿为患者奉献爱心的姿态并本着诚信的原则进行。同时应掌握以下技巧:

1、一个技巧:多听病人或家属说几句,尽量让病人和家属宣泄和倾诉,对患者的要求尽可能做出准确解释。

2、三个留意:留意沟通对象的受教育程度、情绪状态及对沟通的感受;留意沟通对象对问题的认知程度和对交流的期望值;留意自身的情绪反应,学会自我控制。

3、三个避免:避免使用刺激对方情绪的语气、语调、语句;避免压抑对方情绪、刻意改变对方观点;避免过多使用对方不易听懂的专业词汇。

六、评价:1、沟通记录:医护人员每次沟通应有记载。记录的内容有:时间、地点、参加的医护人员以及患者、亲属姓名、实际内容、沟通结果等。

2、高度重视患者举报和投诉,处理率达到100%,杜绝不合理的医患沟通形式,争取全年零举报、满意度上一个台阶。

3、因没有按照要求进行医患沟通或沟通不当引发投诉或纠纷者,根据情节轻重对主要人给与处罚。

七、本规定自制定之日起开始执行。

合经区海恒社区卫生服务中心

二〇一二年二月二十三日

扩展说明:之间有效沟通方法?

一、多关心孩子内心的想法,倾听孩子。

教育家周弘曾说过:要想和孩子沟通,就必须学会倾听,倾听是和孩子有效沟通的前提。

二 父母跟孩子沟通时,如果谈的总是学习的话题,比如:作业做了吗?考试成绩出来了吗?为什么不好好学习?等等,只要一开口,就离不了学习,这样会给孩子带来很大的压力,引起孩子的反感,父母在跟孩子沟通时,孩子会选择逃避,不愿沟通。

所以,父母除了适当地关注孩子的学习外,还可以多关注孩子的其他方面,比如:孩子喜欢什么运动?喜欢玩什么游戏?孩子平时关心哪些话题

三、接纳孩子,尊重孩子,平等沟通。

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