投标售后服务承诺书（工程投标售后服务质保条款怎么写申请）-安妮说

投标售后服务条款应该包括以下几点：

一、服务内容：主要包括投标文件的质量保证、报价及交货期的承诺、售后服务的提供等。投标售后服务承诺书（工程投标售后服务质保条款怎么写申请）

二、质量保证：投标者应确保其提供的投标文件具有良好的技术性能，质量形式符合投标文件中所列明的要求，其表现在系统及产品的使用、维护和保养等方面均符合要求。

三、报价及交货期：投标者应确保其投标文件中所列出的报价及交货期准确而可行，并保证及时交货。

四、售后服务：投标者应提供全面的售后服务，包括系统调试、技术支持、维护及保养等，并保证产品的正常运行及质量的稳定性。

五、其他：投标者应确保其他一切与本投标有关的内容符方的要求。

售后服务承诺书投标注意事项：

一、投标售后服务质保条款的确定

1. 投标人应提供一份详细的售后服务质保条款，其中包括但不限于：

(1) 售后服务质量标准；

(2) 责任范围，如售后服务时间、维修技术要求、质量保证期限等；

(3) 产品安装和使用说明书；

(4) 售后服务、客户服务中心、技术支持等；

(5) 隐形费用；

2. 售后服务质保条款有效期为交货之日起2年，该条款可在丙方投资者确认后作出修改。

二、申请流程

1. 申请人（甲方）向乙方提交投标文件，并将投标中的售后服务质保条款复印件交到乙方。

2. 乙方经，确认售后服务质保条款内容。

3. 乙方将售后服务质保条款签字盖章，并将此条款电子版发送给甲方。

4. 乙方将电子版售后服务质保条款纸质版发送给丙方投资者，并在丙方投资者确认后进行修改。

售后服务承诺书投标必要条款：

1、质量保证：本公司承诺按照国家质量标准和相关规范执行工程施工，保证施工质量，并对施工质量承担责任。

2、服务质量：本公司承诺为客户提供优质的服务，保证服务质量，并对服务质量承担责任。

3、售后服务：本公司承诺提供完善的售后服务，确保售后服务质量，包括设备维护、维修等，并对售后服务质量承担责任。

4、质保条款：本公司承诺对施工质量、服务质量及售后服务均作出质保承诺，质保期为12个月，在质保期内，如果发现质量问题，本公司将免费更换零件及提供维修服务，并负责质量问题的赔偿。

投标售后服务承诺书范本示例

根据贵方为20___年___月___日_________招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下售后服务承诺：

1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所提供的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家提供的在中国标准的技术支持和售后服务。

2、对合同条款、付款方向全部予以响应。

3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。

4、提供整套工程系统保修服务，且保修期内提供每季度一次的设备维护(包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等)。

5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障维修，并提供维保;以最优惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。

6、维修响应时间：接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题在48小时之内解决，如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。

7、备品、备件：公司有充足的常用备用零部件，能及时处理各种一般性故障，公司设后服务中心，急需备品、备件可在24小时内到达现场。

8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后服务能及时全面地实施。

投标人：______有限公司

投标人代表(签字)：_________

日期：20___年___月___日

致：______有限公司

根据贵方招标编号为______的____________项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：

1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提品技术资料（包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南）；

2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并客户签订售后服务协议，以保障客户利益。

3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取等。

4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员，如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。

5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。

6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。

投标人：______有限公司

投标人代表（签字）：__ __ __

日期：20___年___月___日

致：____________

______（以下简称我方）在____________项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：

1、投标产品均属国家规定"三包"范围的，并保证产品质量保证期不低 "三包"规定；质量保证期承诺优国家"三包"规定的，按供应商实际承诺执行；

2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明，并附制造商售后服务承诺；

3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨；

4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门"集中式"培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范；消灭事故隐患，提高工作效率；

5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议；